华商报讯（记者宋秉琴）10月15日，宝鸡天气阴冷，下着小雨，上午10点多，21路公交车行至东岭集团站时，一名60岁左右的男性市民拄着双拐艰难地朝前门走去，司机见状，赶快下车将男子从后门扶上了车，安排男子落座，并帮他打了卡。见状，车上的乘客当场集体鼓掌夸赞司机热心。后车上一女乘客也给公交公司打电话表扬了司机。10月18日，市民权女士向华商报记者介绍，当天她乘坐21路车，亲眼目睹了当班司机热心举动的全过程。据权女士说，当天下着雨，她也不知道21路车能否到她要去的地方，当时还和母亲两人领着两个孩子，车过来后她还在看站牌，司机就等着她，上车时她不放心，和司机确定后得到耐心的回应。“当时就觉得这个司机态度真好。结果后来到一个站上碰到一位60岁左右的拄拐老人，司机就主动下车把老人扶了上来。”权女士说，司机的热心举动让全车乘客都很感动，当时车上就有人提议，全车人应该给司机鼓掌，于是，车上响起掌声。回家后，权女士还给公交公司打了电话，对司机的热心举动进行了表扬。18日，华商报记者从宝鸡市公交公司提供的视频中看到，15日上午10时25分，21路司机张世芳驾车到东岭集团站时，发现一位拄拐老人艰难地往前门走去，张世芳赶快拉好手刹，下车将老人从后门扶上了车并安排坐好，随后替老人打完卡后，才开车上路，随即，车厢里的乘客集体鼓掌。21路路长郭军红介绍，张世芳事后回忆称，当时他怕前门太窄，老人拄着双拐不方便上车，所以就扶老人从后门上车了。“他今年44岁了，是十几年的老司机了，性格开朗，是个热心人。”郭军红这样评价张世芳。由于当日张世芳还在正常上班，华商报记者未能采访到本人。